Οι στόχοι επικοινωνίας είναι ενέργειες που πραγματοποιούνται με συντονισμένη δράση και έχουν σαν σκοπό την αποτελεσματική επικοινωνία.
Μια ειδοποιός διαφορά στο να τις ξεχωρίσουμε από τους επιχειρησιακούς στόχους, είναι στο ότι αναφέρονται αποκλειστικά στην επικοινωνία μας. Είναι λογικό όταν δεν είμαστε εξοικιωμένοι με τον κλάδο της επικοινωνίας να μας ξενίζει ο ορισμός. Όμως, αναρωτηθείτε πόσο εύκολο θα ήταν να πραγματοποιήσετε κάθε σας στόχο, στηριζόμενοι σε ένα πλάνο δραστηριοτήτων.